联系方式总览

gsf.sifusou.com 提供多渠道联系方式，覆盖开服信息纠错、服务器收录申请、风险投诉、合作洽谈和隐私相关请求五类需求。为提高处理效率，请根据你的具体需求选择对应渠道，避免同一问题多渠道重复提交。

工作时间与服务承诺

平台承诺：所有风险投诉在核实前不会公开服务器名称，核实后会在评测报告中如实记录。对于恶意投诉（如竞争对手虚假举报），一经查实将永久拒绝其提交的任何信息。

各部门与业务线联系指引

开服信息纠错

如果你发现开服表中的时间、版本类型、在线率数据有误，请通过 [email protected] 提交，邮件标题格式为"纠错+服务器名称+开服日期"。请附上截图或录屏作为佐证，核验通过后我们会在 6 小时内修正数据，并在该服务器页面标注"信息已核验"。

服务器收录申请

私服运营方申请收录需通过 [email protected] 提交，需提供：服务器名称、版本类型、开服时间、线路信息、充值比例说明、客服联系方式。平台核验流程包括登录测试、72 小时在线率观察和玩家反馈抽查，核验期间不收取任何费用。平台拒绝收录存在虚假宣传、恶意封号记录的服务器。

风险投诉与黑名单申诉

玩家投诉服务器跑路、回档、恶意封号等问题，请通过 [email protected] 提交，需提供角色名、服务器名称、问题发生时间和充值记录截图。被列入黑名单的服务器如需申诉，同样通过该邮箱提交，申诉材料需包含整改说明和玩家补偿方案。申诉处理周期为 10 个工作日。

合作洽谈

版本评测合作、内容互推、数据接口对接等需求请通过 [email protected] 联系。平台不接受"付费置顶""付费删差评"类合作，此类邮件将直接忽略。可接受的合作形式包括：提供测试服账号用于评测、开放在线率数据接口、联合举办玩家活动。

常见问题与快速解答

Q1：提交服务器收录后多久能上架？

完整核验流程通常需要 3-5 个工作日。如果服务器在核验期间出现关服、回档等异常，核验将终止并需重新提交。建议在开服前 7 天提交申请，避免错过首区推广窗口。

Q2：投诉服务器后多久能看到处理结果？

普通投诉在 3 个工作日内完成初步核实，紧急投诉（涉及跑路、大额充值纠纷）在 12 小时内响应。核实结果会通过邮件反馈，涉及黑名单变更的会同步更新服务器页面。

Q3：如何申请删除我提交的个人信息？

通过 [email protected] 提交数据删除请求，需注明你提交信息时使用的邮箱或账号。平台在验证身份后 15 个工作日内完成删除，删除范围包括邮件记录、投诉材料和社区发帖中的个人信息。详见隐私说明页面。

Q4：在线客服能帮我找回游戏账号吗？

不能。平台是第三方信息平台，不运营任何传奇私服，无法访问任何服务器的账号数据库。账号找回需联系对应服务器的客服。如果该服务器已跑路，可通过 [email protected] 提交投诉，我们会将其列入黑名单供其他玩家参考。

Q5：邮件发送后没有收到回复怎么办？

请先检查垃圾邮件文件夹。若超过承诺响应时间仍未收到回复，可在邮件标题前加"[催办]"重新发送，或通过在线客服提供原邮件发送时间。建议使用常用邮箱发送，部分企业邮箱可能拦截平台域名的邮件。